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從無物管到“管家”管——下城區代表聯絡站助推老舊小區蝶變

作者: 來源:新聞宣傳處 日期:2019-08-14

  老舊住宅小區沒有物業管理,綠化、衛生、停車等管理缺位是擺在社區居民面前的“老大難”問題。下城區長慶街道的不少老舊住宅小區就面臨著這樣的問題。

  “我們市中心老小區的綠化、小區停車、各類公共設施老化等很多問題需要解決,希望代表幫我們多多呼吁。”去年,市人大代表俞紅,下城區人大代表童曉東、鄭紅亞等在長慶街道王馬社區、浙大御蹕人大代表聯絡站接待群眾時,經常會聽到居民反映這些問題。

  針對社區居民普遍關注的熱點問題,代表聯絡站的負責人向人大長慶街道工委建議,組織人大代表對區相關部門進行專題定向視察。通過視察,發現全區無物管老舊小區的管理服務,在管理機制、運作機制、保障機制等多個方面遇到了難題。“我們將相關情況和七個方面的工作建議,以專題定向視察調研報告的形式,向區人大常委會進行報告,并抄送政府有關部門和區政府領導,引起了高度重視。”人大長慶街道工委負責人介紹說。

  同時,在街道黨工委支持下,代表聯絡站的負責人積極與辦事處一起對老舊小區管理服務模式進行解剖、分析、梳理,并以吳牙、柳營兩社區為模板,提出了在無物管的老舊小區實施“小區管家”服務的建議。

  所謂“小區管家”服務,就是在無物管的老舊小區,通過公開招投標,由專業服務企業提供保潔、保綠、保序等一站式綜合性服務,包括公共保潔、消防設施檢查、消防隱患排除、治安巡防、秩序維護、停車管理、綠化養護、維保維修服務等。

  去年11月,在征集下城區2018年度民生實事項目時,人大長慶街道工委和街道辦事處分別向區人大常委會、區政府推薦了該民生項目。在下城區十五屆人大二次會議上,通過代表票決,“實行10個老舊住宅小區‘小區管家’服務”項目被確定為區2018年度民生實事項目之一。

  “‘小區管家’運行后,有效地解決了老舊小區的管理問題,小區環境面貌和服務水平都有很大改觀。”長慶街道吳牙、柳營社區的居民們紛紛為“小區管家”點贊。

  從群眾向人大代表反映問題,到“小區管家”服務項目票決為民生實事項目之一,再到項目運行效果獲得肯定,長慶街道人大代表聯絡站不僅推動了民生實事項目的落地,更架起了代表聯系服務群眾的“連心橋”。

  下城區長慶街道代表聯絡站通過日常主題接待和不定期接待等,與選民進行“面對面”交流,并運用網絡平臺接待選民,打通人大代表聯系服務群眾的“最后一公里”。“對聯絡站收集的群眾意見和代表建議,我們會通過協調督辦、代表建議、領導接待群眾日等方式,切實推動問題解決,不斷提高人民群眾的獲得感。”人大長慶街道工委負責人表示。

 
 
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